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餐饮行业解决方案

线上平台+线下门店多渠道引流，让门店消费者、外卖/团购平台点餐者成为企业的忠实用户，扩大品牌影响力，降低营销成本

行业困境

市场竞争激烈

餐饮行业门槛低，细分种类多竞争激烈

营销成本增加

付费广告，租金和员工工资上涨，营销成本增加

外卖、团购获利低

客户多数选择使用优惠券，且记忆点低，平台获利较少

新用户增长难

品牌认知低，很难精准触达门店周边客户

用户忠诚度低

依赖互联网个性化推荐，忠诚度低，二次复购频率少

客户触达率低

客户用餐平台分散，无法高效主动触达客户

解决方案

客户增长

门店引流桌位就餐码收银台二维码员工引导添加门店入口处扫码

外卖、团购等平台引流美团饿了么大众点评抖音公众号视频号

裂变引流任务裂变好友裂变红包裂变定位裂变抽奖裂变盲盒裂变渠道活码批量加好友无线引流客户群裂变

客户营销

营销体系公众号内容运营会员运营企微客户运营社群福利运营

企微运营客户群发客户红包用户标签快捷话术所属成员雷达跟踪跟进记录智能名片

社群营运客户群SOP 客户群群发客户群红包群打卡话题营销优惠福利

客户转化

注册会员优享会员日活动会员福利专属福利节日福利限时优惠到店消费线上点餐

分销裂变拼团裂变砍价裂变 1元解锁新品秒杀特惠福利积分兑换线下核销直播售卖口碑传播

客户管理

客户画像客户信息客户阶段聊天管理客户增长数据客户流失数据

客户列表客户群列表标签管理素材管理可见范围会话存档在职继承离职继承

星耀裂变企微SCRM工具

用企业微信布局餐饮行业私域获客

打通用户增长、用户营销、下单转化、二次购买、会员管理等闭环体系

线下门店、线上平台多渠道获客
助力餐饮行业高效拉新

以邀请助力领奖品吸引消费者传播的形式，从线下门店，线上团购及外卖平台、品牌公众号等多渠道引流至企业微信和社群，沉淀私域用户

多种场景营销玩法
提升餐饮品牌获客效率

红包裂变、盲盒裂变、任务裂变、定位裂变等帮助餐饮行业在短时间内获得大量用户，渠道活码、引流活码、无线引流等营销方式高效分辨用户来源

秒杀、拼团等优惠方式
促进私域用户激活与转化

在私域内创造节日、会员日等“消费场景”，通过福利、优惠等形式促进用户秒杀下单、就餐消费

精准分析用户画像
进行差异化私域运营

根据用户标签及行为轨迹，分析用户需求，分层运营客户，为用户提供专属餐品推荐服务

制定统一营销动作
体系化管理海量私域客户

利用客户SOP、客户群发、客户跟进记录等功能，统一运营客户SOP和话术，体系化管理海量私域客户

电商行业案例

幸福西饼茶话弄永璞咖啡

用公众号裂变来拉新引流

通过参与公众号裂变引流活动，将用户引入线下门店和企业微信，从而帮助提高转化和复购

了解详情

茶话弄私域流量搭建

通过公众号和企微获客，引导用户进入社群，以社群福利营销进行转化

了解详情

布局私域，1年增长5倍营收

通过公众号、视频号等渠道将用户引流至企微和社群，在社群促活小程序搭建会员体系转化

了解详情

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