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电商行业解决方案

解决线上流量获客成本高、客户留存率低，减少对付费广告流量的依赖助力商家私域引流、客户营销、客户转化、客户管理的闭环体系

行业困境

营销成本高

付费广告成本逐年上升，人均点击成本高，获客不精准

获客方式单一

引流获客多采用付费广告的形式，方式单一且成本较高

行业参差不齐

行业内商家起步时间不同，电商发展水平不一

商家竞争激烈

电商直播头部平台优势明显，商家竞争激烈

内容营销薄弱

社交互动内容少，用户关注度不高

产品赛道不一

行业两极分化严重，赛道流量倾斜不同

企微私域解决方案

全域引流

线上平台引流淘宝京东唯品会拼多多微博小红书视频号快手今日头条微信朋友圈抖音百度

直播裂变视频裂变任务裂变好友裂变社群裂变联动裂变红包裂变抽奖裂变盲盒裂变积分裂变砍价裂变一元解锁

客户营销

营销体系内容运营企微运营社群运营会员体系

企微运营用户标签智能雷达客户红包快捷话术客户群发智能名片好友欢迎语朋友圈宣传

社群营运社群模板群聊欢迎语客户群SOP 客户群群发客户群红包群打卡快捷回复客户群管理

客户转化

小程序直播带货电商平台社群

社群秒杀社群拼团会员福利直播预约限时福利节日优惠 1元解锁口碑传播群发助手智能雷达精准跟进成交转化

客户管理

数据管理客户增长数据客户流失数据直播成交数据小程序商品购买数据

营销管理客户信息客户画像客户标签会员体系社群运营客户群发聊天管理删除提醒在职继承离职继承

从裂变引流到成交转化，从公域到私域

星耀裂变助力电商行业打通全域引流、客户营销、客户转化、客户管理闭环体系

公域流量导流至私域
有效沉淀粉丝用户

以裂变的形式，借助直播裂变、任务裂变、抽奖裂变等多种玩法，将公域流量导流至直播间和企业微信，沉淀精准用户后进行转化。

私域客户裂变玩法
实现用户增长，提高复购能力

通过平台的好友获客、分销裂变、砍价裂变、1元解锁等多种裂变营销玩法，提升私域客户复购次数，推动私域客户分享及转介绍。

1V1高效服务用户
提升用户服务满意度

以“直播宠粉”“秒杀优选”福利官的形象，利用快捷回复、社群群发等功能高效便捷触达用户，提升用户服务满意度。

搭建社群运营体系
提升社群活跃度

搭建不同福利社群，开展精细化运营。通过直播提醒、福利优选、助力拼团、话题收集等栏目内容，提升社群活跃度、培养用户私域消费习惯。

客户数据实时记录
高效管理海量客户信息

详细的数据统计，客户列表、跟进记录等信息，在职继承、离职继承、共享客户等功能让客户管理更加便捷，同时避免了客户资源流失。

电商行业案例

交个朋友良品铺子

交个朋友直播间企微私域流量搭建

从企业微信、抖音、社群、公众号等多个渠道，实现裂变增长和变现闭环

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企微引流，小程序、直播间成交

过企业微信拉新获客，引导用户进入企业微信群，发送直播间开播福利、小程序商品，引导用户购买转化

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